返品交換について｜メガネ通販Anim（アニム）

返品、交換について

【 返品・交換の期日について 】

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合もございますのでご注意下さい。

【 返品・交換の条件 】

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

【 お客様のご都合による交換・返品 】

伊達メガネ（フレームのみ）の商品不良の交換は受け付けておりますが、度付きレンズ込でご注文された商品につきましてはレンズ加工を伴う商品となります。
商品の性質上、返品ではなく不良品の交換でご対応させて頂きますので予めご了承ください。
また、コンタクト・カラコンにつきましては、開封後のご返品には応じられない場合がございます。
お客様のご都合による交換・返品(イメージ違いなど)は商品の性質上受付しておりません。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、７日間以内にお電話ください。

【 返品の場合の代金返却について 】

指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。振込手数料はお客様ご負担となります。

【 交換の場合の差額の請求、お支払いについて 】

商品交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
※　返品にかかる送料
※　銀行へのお振込み手数料

【 返品・交換の際の連絡先・送付先 】

連絡先　TEL：0120-939-867、mail：anim@megane2han.com
送付先　〒810-0022　福岡県福岡市中央区薬院3-13-11-632

指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。振込手数料はお客様ご負担となります。

※返品・交換の際は、商品お届け時の箱に梱包の上、ご返送ください。また、送料はお客様のご負担となります。

【 商品の保証について 】

• 品質保証：1年以内に商品の基本的な品質に問題が生じた場合は無料で修理交換いたします。
• メガネ：購入日より3ヶ月以内の度数調整は1度限り無料交換。
• キッズメガネ：購入日より3ヶ月以内の度数調整は1度限り無料交換。
  （年齢12歳以下のお子様に限り）

【 保証適用外商品について 】

• お客様の誤った使用方法による破損
• 改造された商品
• 適切なメンテナンスをされていない商品